Поиск главного врача - фото

Неквалифицированный главный врач — угроза для пациентов, репутации медцентра и всего бизнеса. Главный врач — без всякого преувеличения, отец (или мать) медицинской организации. Это человек, который не только исполняет менеджерские функции, но также несет ответственность за условия работы врачей, их квалификацию, качество оказания медицинской помощи, а значит и за жизни своих пациентов. Успешно найти главного врача — наиважнейшее условие благополучного существования медцентра, и поэтому ошибка в назначении неправильного сотрудника может стоить очень дорого.

Найти главного врача — это не одно и то же, что поиск руководителя для традиционной компании. В отличие от среднестатистического генерального директора организации, главный врач обладает повышенной ответственностью, системным подходом к работе и постоянным, непрекращающимся обучением. Эти и многие другие факторы необходимо учитывать, если хотите найти главного врача.

КЕЙС: ИСТОРИЯ ПРОВАЛА
Заместитель — это не всегда готовый руководитель. Небольшая сеть медицинских центров в Москве назначила нового главврача Надежду Н. Ранее она 5 лет работала заместителем у главврача, который на протяжении 12 лет развивал эту сеть. После ухода последнего, руководство компании закономерно предложило вакантную должность Надежде.

Но что-то не сложилось: Надежда, выбрав жесткий стиль управления, как и ее предшественник, «задавила» подчиненных директивным методом, лишилась уважения своих коллег и за 4 месяца провалила ключевые проекты. Работать «в тени» успешного руководителя не означает, что сотрудник способен стать таковым. Руководство компании приняло решение обратиться в агентство интеллектуального рекрутинга mind hunter, чтобы найти главного врача в кратчайшие сроки.

Что упустило руководство компании в ситуации назначения главврачом человека, работавшего его заместителем? Консультанты mind hunter выявили типичные ошибки, которые были допущены компаниями в ходе рекрутинга.

Цены и тарифы

Услуги

  • 180 дней – гарантия бесплатной замены
  • Помощь в адаптации сотрудника и вхождении в должность

Стоимость

  • 10% от годового дохода — подбор специалиста данной позиции
  • Оплата по факту трудоустройства

Специальные условия

  • 5-25% — скидки для постоянных клиентов
  • 5% - скидка за выбор кандидата из первой тройки

5 ошибок, которые могут помешать найти главного врача

1. В рамках отбора проводятся исключительно собеседования (одно или несколько). Для того, чтобы быть уверенным в знаниях и квалификации кандидата, необходимо погрузить его в реальную среду. Мы рекомендуем собственникам медицинских компаний всегда просить соискателей провести аудит медицинского центра (или его участков). Подобное "тестовое задание" поможет определить уровень аналитических способностей претендента, въедливость, знания стандартов оказания медицинской помощи, его принципиальность.
2. Выбор главврача только на основе отзывов и репутации. Главные врачи, работающие в других медицинских центрах, далеко не всегда смогут принести вам ожидаемый результат, даже если их слава опережает их самих. Часто в разных медцентрах перед ними ставятся разные задачи в части развития: в одних решаются задачи качества сервиса, в других масштабирование сети, в-третьих – автоматизация работы клиники. И далеко не всегда удается найти главного врача, который может одинаково успешно справляться с такими разнотипными задачами.
3. При принятии решения не учитываются коммуникабельность кандидата, а также его отношение к подчиненным и манера общения с ними. Среди главврачей часто можно встретить жестких руководителей, но они не должны быть хамами и унижать своих подчиненных. Благодаря специальным вопросам на этапе интервью можно отсеять руководителей с такой моделью поведения.
4. Не проверяются отзывы с предшествующих мест работы или собираются только отзывы руководителя. Для оценки личности соискателя крайне важно получить отзыв о работе от его подчиненных, которые подтвердят или опровергнут слова претендента о себе.
5. Делается выбор в пользу «идеального» кандидата, в котором нет изъянов. Опыт рекрутеров mind hunter показывает, что именно жесткие руководители, которых много среди главврачей, склонны к занижению своих слабых сторон. Может сложиться впечатление, что у соискателя их нет, и поэтому чтобы найти главного врача на долгое время, требуется сперва обнаружить недостатки претендента и оценить их критичность.

КЕЙС: ИСТОРИЯ УСПЕХА
Медицинский центр не может существовать без главврача, и поэтому руководство сети медцентров решило пока не расставаться с Надеждой Н. и искать нового руководителя параллельно. Рекрутеры mind hunter приступили к скрытому подбору с акцентом на высокую работоспособность кандидата, опыт открытия новых медицинских центров, развития внутренней инфраструктуры и расширения штата врачей. Чтобы найти главного врача с высоким соответствием ожиданиям работодателя, рекрутеры mind hunter провели небольшое интервью с владельцем компании и составили портрет целевого кандидата: молодой руководитель 35-45 лет, работавший в небольшой сети медцентров, активный и гибкий, постоянно обучающийся, умеющий балансировать демократичный и авторитарный стиль управления организацией.

Основной объем работ рекрутеров mind hunter показал следующие результаты:

  • 7 дней занял активный поиск кандидатов;
  • 4 сильных соискателя было предоставлено на рассмотрение;
  • претенденты были найдены как методом поиска по базам, так и хантингом успешных руководителей. Всего было рассмотрено 82 специалиста и проведено 41 интервью;
  • каждый кандидат до отправки его резюме клиенту прошел через 5-этапную систему отбора, в том числе 2 интервью, тестирование и оценка его личности психологом.
7
дней
4
сильных кандидата
2
оффера
+1
профессионал и единомышленник в штат

Главный врач - поиск и подбор фотоСобственник сети медцентров высоко оценил всех четырех соискателей, предоставленных агентством mind hunter. Двое претендентов получили офферы от компании, один из которых отказался от него.

Найти главного врача с учетом интервью с собственником, всех формальностей удалось за 12 рабочих дней. Новый главврач Александр Т. быстро влился в коллектив за счет своей харизмы и эмпатии, его активность позволила всего за месяц работы реанимировать развитие всех основных направлений и за первый год работы открыть еще 3 новых медицинских центра.

Запомните! Найти главного врача через профессиональное кадровое агентство – это не просто решение очередной задачи, а принципиальное решение проблемы качества оказания медицинской помощи, развития медицинского центра и его прибыльности.

В стремлении быстро найти главного врача команда агентства интеллектуального рекрутинга mind hunter применяет систему оценки "360", которая позволяет оценивать все необходимые аспекты опыта и личности кандидатов. В качестве элементов данной системы приведем некоторые рекомендации для успешного отбора соискателей.

10 хороших вопросов, которые помогут найти главного врача

1. Практически все современные главврачи регулярно повышают свою квалификацию: участвуют в конференциях, семинарах, тренингах, проходят обучение. Всегда обращайте внимание на соответствующую графу в резюме. И разумеется, на наличие сертификата «организация здравоохранения и общественное здоровье».
2. Обязательно составьте целевой портрет соискателя, который должен быть основан на целях развития медицинского центра, а также психотипе собственника и коллектива. Вам удастся успешно найти главного врача, только если в голове у рекрутера будет образ целевого кандидата.
3. Если вам необходим главврач, который будет отвечать за прибыль, то такой претендент должен уметь говорить на языке цифр: с ходу назвать ключевые показатели медицинского центра, на память воспроизвести некоторые показатели из его опыта.
4. Успешный главврач должен быть нацелен на результат, а не процесс. На вопрос о своих ключевых достижениях специалист должен отвечать четко и не расплывчато, желательно приводя в пример цифровые показатели.
5. Обязательно необходимо проверять отзывы с прошлых мест работы сотрудника. Причем желательно услышать мнение не только его руководителя, но и его подчиненных.
6. Чтобы управлять большим коллективом, главврачу необходимо быть организованным и системным человеком. Задайте вопрос о методе организации своего времени, задач и графика: какими органайзерами пользуется кандидат, таск-менеджерами, МИС (медицинскими информационными системами), как организует свой день.
7. Оценивайте способности соискателя разрабатывать нормативную документацию. Попросите воспроизвести по памяти несколько положений одного из последних разработанных им документа или методологию разработки такого документа - это простой способ найти главного врача с большим опытом их разработки.
8. Попросите претендента привести пример наиболее сложного случая лицензирования медицинского центра и описать, чем именно этот случай был особенным. Помимо того, что главврач должен уметь своими силами организовать процесс подготовки и прохождения лицензионных проверок, в данном кейсе важно заметить, на чем именно соискатель сделает акцент: на многозадачности, на строгости комиссии или чем-то другом.
9. Наши hr-менеджерам хорошо известно, что врачи – особенные люди, для которых очень важен хороший микроклимат и корпоративная «жизнь». Поэтому мы всегда спрашиваем кандидатом о том, как именно в его организациях поощряли успешных сотрудников, как отмечали праздники и дни рождения.
10. Оцените амбиции соискателя, задав вопрос «Чему вы хотите научиться и какой опыт приобрести в ближайшие 3 года?». Ответ на этот вопрос покажет, мотивирован ли претендент развиваться сам и совпадают ли его планы по развитию со стратегией медцентра. Найти главного врача, который хочет и которому еще есть, чему учиться, - наиважнейшая задача для рекрутера.

Свяжитесь с нами

Москва, пр. Вернадского 39 | Время работы: пн-пт 9.00 - 19.00