Сотрудники стараются избегать наблюдения за собой со стороны компании, используя личные устройства для работы. Работодатели понимают необходимость мониторинга и устанавливают для этого программное обеспечение на устройства, предоставляемые компаниями работникам. По словам Касперского, исследования указывает на «серьезную необходимость для работодателей изучить свои методы контроля, чтобы понять истинное влияние на производительность и удовлетворенность сотрудников».
Поскольку удаленная или гибридная работа будет постоянной для многих из нас, этические проблемы, связанные с установкой программного обеспечения для наблюдения, требуют внимания. Многие работники считают, что мониторинг работодателей усилился с начала пандемии. Часть сотрудников не видит в этом ничего плохого. Однако, следует учитывать тот факт, что другая часть работников считает, что использование инструментов мониторинга снижает их доверие к своему руководителю. Они будут расстроены вторжением в их частную жизнь и постараются избежать слежки. Эти работники, вероятно, будут больше использовать свои собственные устройства для работы, если на устройствах, предоставленных компанией, будет установлено программное обеспечение для мониторинга.
Наблюдение со стороны работодателя может включать мониторинг электронной почты, использование Интернета и приложений, использование телефона и даже отслеживание местоположения. По словам Касперского, это «подталкивало некоторых сотрудников отключать свою рабочую деятельность от сети и из поля зрения».
Поскольку все больше сотрудников теперь используют неутвержденные устройства, чтобы избежать слежки, сети многих организаций становятся все более уязвимыми для кибератак. По словам Касперского, за последний год количество таких атак участилось, но руководителям групп необходимо лучше понимать риск, связанный с тем, что люди теперь управляют данными и работают с данными за пределами корпоративной сети на личных устройствах.
Учитывая радикальные изменения рабочего режима, через которые все прошли за последний год, понятно, что некоторые работодатели могут использовать инструменты мониторинга. В противном случае они не смогли бы восстановить прежний уровень ответственности в офисе. Тем не менее, для многих работников, вероятно, наступит переломный момент, и стало очевидной необходимость найти баланс применения средств мониторинга и предоставления самостоятельности работникам.