Команда HR всегда была жизненно важным компонентом долгосрочного успеха организации, решая любые проблемы, связанные с людьми, с учетом общих ценностей организации. Коронавирус вызвал серьезный уровень сбоев в работе HR, призвав руководителей пересмотреть свою текущую производительность. HR-команды старались адаптироваться быстрее, гибко и поняли, что цифровизация HR больше не является приятным занятием, а просто необходимость.
В связи с тем, что сотрудники становятся все более удаленными, они ожидают, что предоставление кадровых услуг станет беспроблемным. Для достижения этой цели руководители отдела кадров должны понимать факторы, снижающие производительность труда, и вкладывать средства в правильные инструменты и технологии для устранения этих недостатков.
Давайте рассмотрим пятерку главных убийц производительности:
1. Обычные запросы
HR-команды сталкиваются с большим количеством разнообразных запросов, отвлекаясь от стратегической HR-деятельности. Для борьбы с этим отдел кадров должен вкладывать средства в порталы знаний сотрудников, снабженные ответами с возможностью поиска, чтобы сотрудники находили информацию самостоятельно. Включение самообразования сотрудников может освободить HR-команды, чтобы они вернулись к стратегическим задачам.
2. Автоматизация рутинных запросов
Автоматизация процессов может упростить рабочие моменты и создать более точный и эффективный опыт как для HR, так и для сотрудников. Следует обеспечить более быстрое и точное разрешения вопроса за счет автоматического перенаправления его соответствующему представителю.
3. Беспорядочные процессы
Все точки соприкосновения с HR, например, адаптация, внутренние переводы и продвижение по службе, часто могут включать несколько заинтересованных сторон и систем. Если процесс управления этими моментами осуществляется вручную, это приводит к задержкам, ошибкам и дублированию документов.
4. Большой массив данных
Данные имеют решающее значение для стратегии управления персоналом, поскольку они могут помочь определить текущее и будущее положение вашей организации. Данные убивают продуктивность только тогда, когда они не оптимизированы должным образом.
5. Бумажные документы
Последним убийцей продуктивности персонала являются старые бумажные документы, которые скапливаются на столах, только усугубляя административные задачи, такие как сканирование, копирование и т. д.
Эти пять факторов снижения производительности HR посылают четкое сообщение о том, что, инвестируя в современную цифровую трансформацию HR-команды, можно снизить свою административную нагрузку и получить доступ к важной информации, необходимой для сосредоточения своих усилий на том, что действительно важно — на сотрудниках.