Всего лишь поколение назад многие работодатели обходили стороной острые социальные проблемы. Почему? Держите дома вопросы, связанные с щекотливыми темами, такими как политика и широко распространенные проблемы социальной справедливости.
В то время как эта тактика, возможно, делала офисы более тихими, сейчас работники, как правило, гораздо чаще обсуждают все волнующие их вопросы. Благодаря доступу в режиме реального времени к социальным сетям и глобальным новостям, находясь в офисе, они свободно делятся своими мыслями по всем темам, включая самые сложные: дискриминация, расы, равенство, эйджизм. И каждая их реплика может привести к разговору, который перерастет в спор, затрагивая корпоративную культуру компании.
Руководитель отдела кадров должен помочь своей компании успешно справиться с трудными разговорами. Вы также хотите создать среду, в которой сотрудники могут говорить на сложные темы откровенно и сочувственно. Но с чего начать? Как вы поощряете здоровый диалог, который не заставляет некоторых членов команды разгневаться?
Ответ заключается в том, чтобы использовать разносторонний подход, опираясь на проверенные методы.
Используйте данные опросов
Если вы как руководитель хотите знать, что ваши работники относятся к расовой и социальной несправедливости обратитесь к методам выявления мнения своих сотрудников по данному вопросу.
Насколько обеспокоены ваши сотрудники? Знание этой ценной информации может помочь компании продвинуться вперед в разработке комплексной программы, предназначенной для облегчения психологического стресса сотрудников.
Вдумчиво привлекайте постороннюю помощь
Прежде чем нанимать консультанта для ведения диалогов или чтения лекций, ознакомьтесь с их способностями и методами. Если вы решили, что хотите, чтобы объективная третья сторона вела жесткие разговоры, тщательно выбирайте кандидатуру. В идеале следует найти консультантов, обладающих обширными знаниями в этой области, а также навыками посредничества.
Опытный консультант представит предложение, прежде чем двигаться дальше. Это предложение даст вам более четкое представление о возможностях, опыте, ожидаемых сроках и целях консультанта. Вам также следует проверить рекомендации, как если бы вы поступали с новым сотрудником. Фактически, вы можете использовать свою природную проницательность и аспекты внутреннего процесса найма, чтобы выбрать правильного посредника, который поможет вашим работникам почувствовать поддержку и уважение.