Между производительностью и потенциалом существует сложная взаимосвязь. Хотя оба показателя могут свидетельствовать об успехе, их применение сильно отличается. Потенциал персонала, наверное, самый сложный показатель, за которым нужно следить, особенно учитывая, насколько субъективным может быть его определение. Но это важно понимать как при взгляде на свою команду, так и на ее карьерный рост.
В чем разница между производительностью труда и потенциалом сотрудника?
Высокоэффективные сотрудники преуспевают в достижении результатов в своей работе. Это относительно четкий показатель их труда. Вы можете посмотреть на их прошлые усилия, их способность достигать целей и добиваться решения задач. Они последовательны и компетентны в той роли, которую воплощают. Однако хороший потенциал персонала немного сложнее оценить. Можно выделить несколько ключевых областей, на которые следует обратить внимание, например, эмоциональный интеллект, скорость обучения и стратегия. Человек с высоким потенциалом амбициозен и будет раздвигать границы.
Какой критерий важнее?
К сожалению, на этот вопрос нет полностью «правильного» ответа. Все сводится к тому, какие перспективы стоят перед работником в контексте бизнеса. Если наиболее эффективны продажи и есть цель — продать больше всего, то работает показатель результативности. Однако, если тот же самый человек хочет продвинуться на руководящие должности, то одна только высокая производительность не может давать ему на это право. Традиционные траектории карьеры в компании требуют намного больше навыков. Только потому, что высокоэффективный исполнитель может быть звездой в определенной роли с определенными условиями, это не дает ему возможности выдвинуться на другую должность.
Высокий потенциал — это цель?
Считается, что около 35% высокоэффективных сотрудников также имеют высокий потенциал. Конечно, этот процент зависит от наличия возможностей. Технически потенциал позволит сотрудникам двигаться дальше. Их способность быть гибкими и быстро обучаться позволяет им брать на себя новые роли. Но это тоже не обходится без риска. Сотрудники с высоким потенциалом более склонны к увольнению, если они не задействованы. Им нужно больше возможностей для расширения и роста, и задача менеджера — обеспечить это. Если организация испытывает трудности с различением результатов и потенциала, ей также будет сложно определить таланты. Понимание разницы позволяет привлекать и удерживать звездных сотрудников. Когда дело доходит до производительности и потенциала, необходимо учитывать очень многое, не путая одно с другим. Но с точки зрения прогресса крайне важно знать, какая часть каждого показателя характеризует человека.