Руководители должны инвестировать в развитие своих сотрудников. Поступая таким образом, вы можете сохранить навыки работников, одновременно убедившись, что они способны реализовать их в полную силу.
Коучинг — это обучение и предоставление членам команды возможности разобраться в чем-то самостоятельно. Необходимо постоянно включать коучинг в повседневную управленческую жизнь, чтобы помочь членам вашей команды развивать свои навыки.
Имея это в виду, вот пять ключевых тактик, которые помогут интегрировать коучинг в ваш стиль управления командой:
1. Говорите последним
Когда на собрании команды вам нужно обсудить, как что-то сделать или придумать идеи, убедитесь, что вы говорите последним. Поскольку вы главный, все в команде будут вас слушать, потому что вы обладаете наибольшим авторитетом. Если вы заговорите первым, вы бессознательно ограничите воображение членов своей команды. Они не должны ждать от вас решения проблем. Когда вы говорите первым, вы ограничиваете кругозор членов вашей команды.
2. Спросите, как они пришли к такому выводу
Мыслительный процесс отличает хорошее решение от удачи. Иногда мы можем принять неправильное решение, но нам повезет, и мы добьемся хороших результатов. Но если вы, как менеджер, хотите развивать и тренировать членов своей команды, вы должны убедиться, что у них есть возможность все обдумать и принять решение. Задайте вопросы:
- Как вы пришли к этому решению?
- О каких переменных вы подумали, когда придумали эту идею?
- Как вы думаете, почему это правильное решение в подобной ситуации?
Когда вы управляете, ваша основная забота — достижение целей и задач. Но когда вы тренируете, вы думаете о развитии членов своей команды. И они развиваются, имея возможность принимать решения. По правде говоря, эти решения иногда оказываются неверными. Тем не менее, расширение прав и возможностей ваших сотрудников — один из лучших способов научить их лидерским качествам.
3. Позвольте им принять решение
Найдите способ позволить своим сотрудникам рисковать, принимая решения, и убедитесь, что они придерживаются этих решений. Вам нужно найти способ учиться на ошибках и нести ответственность за последствия своих решений.
4. Читайте между строк — используйте эмоциональный интеллект.
Настоящая проблема всегда скрыта. Когда вы сталкиваетесь с трудными ситуациями, вам нужно «слушать глазами и смотреть ушами». Мы передаем сообщение в основном с помощью языка тела и тона голоса, лишь около 7 процентов передается словами.
Иногда придется копнуть глубже, чтобы понять, почему проблемы вообще подняли свою голову.
5. Планируйте и говорите об этом
Коучинг начинает действовать только при осознании сотрудниками цели предпринимаемых усилий. Одна из тактик интеграции коучинга в свой стиль лидерства — это сосредоточение на будущих шагах.