От интервью зависит многое. Резюме уже готово, и его пригодность проверена — кандидат кажется мне подходящим. Но именно во время собеседования у работодателя появляется реальная возможность пообщаться с человеком, которого он собирается нанять. Речь идет о навыках, знаниях, соответствующем опыте. Но задавать правильные вопросы — чтобы понять, является ли этот кандидат правильным кандидатом — это приоритет №1.
К проведению интервью готовится не только соискатель, но и представитель работодателя. Необходимо запланировать возможность не отвлекаться на посторонние звонки в течение 40-60 минут, что считается оптимальной длительностью первого собеседования. Беседа в любом случае должна продолжаться не менее 20 минут, даже если сразу стало понятно несоответствие кандидата заявленным требованиям. Таковы правила деловой этики.
Но самое главное – составить список вопросов, которые помогут раскрыть навыки и мотивацию будущего коллеги. Начинается интервью со стандартного набора предложений соискателю рассказать о текущей работе, обязанностях, владении определенными программами, умении работать под давлением, взаимоотношениях с коллегами. Ответы кандидата помогают разобраться в ситуации, но не выявляют главное — достаточна ли мотивация для смены работы и адаптации в коллективе. Не менее важно оценить потенциал будущего сотрудника в профессиональном плане, понять насколько сформированным специалистом он является. Выявить специальные навыки помогают тесты и ситуационные задачи, но не всегда есть возможность их применить во время интервью.
Многие рекрутеры со стажем имеют в своем активе «любимые» вопросы. Иногда оправдана даже некоторая конфронтация с соискателем. Например, при обсуждении профессиональных достижений на предыдущем месте работы, уместно спросить о мотивах увольнения.
Желательно направлять разговор на различные аспекты ожиданий и представлений кандидата: понимает ли он по каким показателям будут судить о прохождении испытательного срока, какие виды производственных заданий ему не нравятся или что, по его мнению, следует предпринять в ситуации конфликта с начальником. Рассказ по заданным темам позволит судить о жизненном опыте и профессионализме соискателя.
Вот обратная связь от трех рекрутеров mindhunter о самом важном вопросе на интервью, который должен задать работодатель:
1. Один из самых важных вопросов, который должна задать любая организация, — это «почему вы хотите эту должность»? Кандидаты должны продемонстрировать и объяснить, почему они хотят работать в конкретной организации. Они должны передать свою страсть и любовь к тому, что они будут делать. Если кандидат не может передать энтузиазм по поводу того, что он делает (или будет делать), вы просто наймете другого пассивного кандидата, который, скорее всего, будет искать другие возможности, пока они не найдут то, что они любят.
2. Спросите: «Что мотивирует вас на работе»? — и ответ поможет вам понять, почему кандидат встает с постели каждый день. Собеседник может ответить, что его больше всего мотивируют карьерный рост, отношения, конкуренция или финансовый рост. Важно, чтобы их ответ хорошо вписывался в корпоративную культуру и саму позицию. Дополнительная выгода от этого вопроса заключается в том, что если вы нанимаете кандидата, эта информация поможет вам сохранить их вовлеченными в качестве сотрудников.
3. Вопрос: «Что отличает вас от других кандидатов?» — это один из самых важных вопросов, потому что он позволяет работодателю или интервьюеру увидеть, насколько хорошо подготовлен и организован кандидат для собеседования. Ответ также покажет работодателю, серьезно ли кандидат обдумал свою работу. Кроме того, ответ кандидата может дать представление о том, как он или она будет вписываться в корпоративную культуру и какое влияние они ожидают получить.