Как искать административный персонал

ПОМОЩНИКИ, СЕКРЕТАРИ, ОФИС-МЕНЕДЖЕРЫ – АДМИНИСТРАТИВНЫЙ ПЕРСОНАЛ, ФОРМИРУЮЩИЙ КОРПОРАТИВНУЮ КУЛЬТУРУ КОМПАНИЙ

Не стоит недооценивать значимость сотрудников, работающих на рядовых офисных должностях. Помимо того, что на их плечах лежит 70-90% всех рутинных задач компании, уровень их квалификации, подготовки и мировоззрение во многом определяет, насколько успешно работает ключевой персонал. Представьте, что личный помощник руководителя не обладает гибкостью и способностью быстро обучаться: это означает, что он не сможет оперативно разобраться в новом для себя направлении и предоставить точную информацию своему начальнику.

Административный персонал можно подбирать своими силами и, в итоге, по откликам на вакансию найти обычного средненького секретаря, а можно довериться опытному кадровому агентству, которое найдет быстрого, гибкого, образованного сотрудника, который своей мотивацией и активностью будет подталкивать своего шефа вверх.

Если вы хотите найти лучший административный персонал, вам следует отказаться от тактики пассивного поиска. Конечно, вакансию размещать обязательно стоит, причем не полениться, а красиво и привлекательно описать все преимущества и перспективы работы в вашей компании. Оставьте сухие формулировки и клише, и наполните описание должности мотивирующими словами. Так вы сможете привлечь внимание незаурядных соискателей, которые не хотят для себя скучной работы.

Чтобы подобрать квалифицированный административный персонал, применяйте технологию активного поиска резюме. Поработайте с самыми популярными базами в интернете: хэдхантер, суперджоб, работа.ру, job-mo, соцсети facebook и linkedin и многими другими, найдите резюме кандидатов с хорошим образованием, стабильным опытом работы, заряженных на развитие и успех. Многие сотрудники по факту не умеют составлять резюме, хотя могут прекрасно исполнять свои обязанности, и резюме таких тоже стоит обязательно рассматривать, выделив несколько минимальных критериев для поиска.

Наши рекрутеры прекрасно понимают, что административный персонал чаще всего требуется не на год-два, а на долгое время, и зачем тогда искать перспективных и активных сотрудников, которые уйдут в скором времени? Закономерный вопрос, ответ на который подтвержден многочисленным опытом наших партнеров. Чем более профессиональный административный персонал вы набираете, тем выше эффективность работы руководства, богаче корпоративная культура и выше мотивация всего коллектива.

5 рекомендаций, как отобрать подходящий административный персонал

1. Не рассматривайте кандидатов, категоричных по вопросу переработок. Вообще, категоричность в принципе как таковая – индикатор консервативного подхода человека к работе. Даже в наше время можно встретить немало претендентов, которые открыто говорят, что не намерены ни секунды перерабатывать, даже если вопрос важный. Для работодателей все большую роль начинает играть лояльность к ним и к работе так таковой, и если топ-менеджер или руководитель среднего звена вынужден перерабатывать во благо компании, то их ассистенты, помощники и другой административный персонал - тем более.

2. Поиск среди личных контактов и знакомых – бюджетный метод прошлого века. Хорошая рекомендация – это еще далеко не все для профессионального рекрутера. Даже если личного помощника или администратора боготворит его бывший руководитель, он может не подойти именно вам по многим причинам. Стоит доверять только собственным проведенным интервью, своим корпоративным тестовым заданием.

3. На передний план ставьте мягкие навыки и характер кандидата. Знания и опыт – второстепенные признаки для административного персонала. Гораздо больше ваша команда получит от того сотрудника, в которого вы вложите знания, а для этого он должен обладать быстрым мышлением, желанием трудиться, ориентацией на результат и другими чертами, а также быть открытым и сострадающим человеком. Именно такие сотрудники больше всего ценятся на рынке труда.

4. Используйте возможность пригласить претендентов на однодневную стажировку, чтобы охватить и оценить их как можно больше. Административный персонал – довольно емкий сегмент рынка труда. Если вам понравилось сразу несколько соискателей, не следует отказывать некоторым из них: попробуйте узнать их лучше через прохождение однодневной стажировки, на которой вы познакомитесь поближе с кандидатами, а они – с вами. Больше охват – точнее поиск.

5. Пригласите на интервью не только непосредственного руководителя, но и будущих коллег сотрудника. Рекомендуем использовать такой прием для оценки именно приоритетных претендентов, одного-двух. Коллеги, находящиеся на одном уровне с кандидатом, смогут лучше его оценить как человека, дать очень важную субъективную характеристику. Кроме того, этот метод можно использовать не только для самого процесса рекрутинга, но как способ вовлечь административный персонал в важные для компании процессы.