«Шторм в открытом море — это настоящее испытание для лидера. В спокойной воде у каждого корабля есть хороший капитан» — шведская пословица
В такой непростой экономической ситуации, обусловленной коронавирусом, колебаниями фондового рынка и политикой, постоянно освещаемой в местных и федеральных новостях, важно, чтобы работодатели и сотрудники сохраняли спокойствие и продолжали работать в обычном режиме. Сотрудникам следует изо всех сил стараться не отстать от рабочего плана и справляться с повседневными делами, не взирая на страх, который сеют все вокруг. Несомненно, важно быть в курсе того, что происходит, но также важно понимать, что новости часто освещают самое худшее, что случается в мире. Марк Твен однажды сказал, что «слухи могут обойти весь мир, в то время как истина даже не успеет надеть свои сапоги.»
Хотя во всех страхах есть своя подоплека, необходимо не поддаваться панике и не трястись от ужаса, реагируя на каждый слух, особенно если вы занимаете руководящую должность. Я много раз видел, как люди теряют самообладание и уверенность, когда сталкиваются с кризисом — часто выбирая худший исход событий, в итак уже не очень хорошей ситуации. Действие-это антоним страха. Вот три «действия», которые работодатель может предпринять, чтобы помочь успокоить людей и обеспечить безопасную рабочую обстановку. Это: планирование, внимательность и подготовленность.
План
Каждый бизнес, независимо от своего масштаба, должен иметь план действий в чрезвычайных ситуациях, потому что, когда наступает чрезвычайная ситуация, вы должны быть готовы и готовы к наихудшему сценарию. План действий в чрезвычайных ситуациях должен включать в себя необходимые пункты, такие как: предварительный инструктаж по эвакуации, пути отступления и планы этажей, а также должен содержать информацию о том, как вашему персоналу следует общаться, действовать и что в первую очередь необходимо предпринять в случае ЧП. В случае неконтролируемого роста беспокойства ваш план должен также содержать информацию о том, что делать в случае возникновения любого рода чрезвычайных ситуаций, включая распространение инфекционных заболеваний.
Ситуация с коронавирусом похожа на ситуацию при урагане, поэтому и действовать при распространении этой инфекции необходимо как и при надвигающемся урагане: найти безопасное место и укрыться там, пока «буря» не утихнет.
Планы также должны быть масштабируемыми, то есть в них должны быть указаны протоколы для различных уровней реагирования на опасность. Например, перед угрозой распространения коронавируса, компания должна усилить меры по соблюдению гигиены и обеспечить компанию такими необходимыми предметами, как антибактериальное мыло для рук (я знаю, что вирусы и бактерии различны по своему происхождению, но все же запастись гигиеническими средствами будет не лишним), дезинфицирующее средство, туалетная бумага и другие средства личной гигиены.
Не говоря уже о каких-то действительно страшных болезнях, в период страха перед пандемией, мы должны контролировать слухи, напоминая людям, что вирус не страшен большей части населения. Если вы относительно здоровы, то самое важное, что вам нужно запомнить: мойте руки с мылом и избегайте прикосновений к глазам, носу и рту. Работодатели должны сохранять бдительность, ведь в наших усилиях сохранить всеобщее спокойствие. Мы должны мыслить логично и оставаться спокойными в разгар всех этих неприятных перемен.
Будьте на чеку
Убедитесь, что у каждого есть копия плана действий, и создайте общедоступный документ с часто задаваемыми вопросами и ответами на них специфичными для чрезвычайной ситуации. Современные технологии дают возможность проводить конференции онлайн, а не очно, лицом к лицу, поэтому деловые поездки по мере возможности должны быть прекращены или сокращены до минимума. Слушайте сообщения от местных органов власти, а также сообщения государственной важности для получения актуальных инструкций и руководств к действию общайтесь с персоналом по мере необходимости. Напомните сотрудникам, что это только временные меры для защиты бизнеса и сотрудников компании.
Боевая готовность
Изучите свой план действий и создайте список с описанием симптомов коронавируса. Убедитесь, что каждый сотрудник имеет копию плана действий и копию списка с симптомами и знает, что необходимо делать в случае обнаружения зараженного коронавирусом сотрудника. Подготовьте своих сотрудников, чтобы они понимали, что им нужно делать в случае ЧП. Наконец, рассмотрите все возможные риски для вашего бизнеса, которые может повлечь данная экономически не стабильная ситуация. Определите альтернативные варианты поставок в случае, если ваши поставщики будут выведены из цепочки поставок.
Все это важно, но главное, что следует помнить: не поддавайтесь панике, она ослепляет. Сотрудники будут обращаться к работодателям за советами и руководством к своим дальнейшим действиям. Наличие плана поможет гарантировать, что вы сможете оперативно решить некоторые проблемы и возникающие неопределенности по мере развития событий.
Подведем итог
Планирование, внимательность и подготовленность — важные аспекты ведения бизнеса в любое время, однако особенно они эффективны, когда существует внешняя угроза для бизнеса. Компании, которые видят в своих сотрудниках прежде всего личностей, а не только «рабочую силу», во всем поддержат своих сотрудников и покинут «корабль» последними, в случае ЧП. Хорошие лидеры сохраняют спокойствие даже в заведомо нестабильных условиях. Независимо от того, кто или что бросает ему вызов, лидер остается позитивными и контролирует свои эмоции, потому что именно он несет ответственность за благосостояние своих сотрудников.
Реалии, однако, говорят о том, что нынешняя ситуация отрицательно скажется на любом бизнесе. Если это ваш личный бизнес, и вы или ваши сотрудники внезапно заболели, позвоните в кадровое агентство, они смогут предоставить людей, которые временно вступят в должности заболевших, пока вы или ваши сотрудники не вернетесь на работу. Мы здесь, чтобы помочь вам, поэтому, пожалуйста, позвоните нам, чтобы мы помогли вам справиться с этими сложными временами? Попробуйте эти 5 советов), если вам понадобится рука помощи. Сохраняйте спокойствие и продолжайте жить, несмотря ни на что!