Кризис, связанный с пандемией COVID19, позволил заново пересмотреть показатели лидерства в бизнесе. Все компании переживали не лучшие моменты, но некоторые руководители восприняли эту пандемию как возможность измениться к лучшему. Они были не только ясны, решительны и дальновидны, они также демонстрировали радикальную откровенность и опирались на научные факты, не становясь жертвами популизма или псевдонауки. Можно с уверенность сказать, качества лидера имеют значение.
- Кризис научил лидеров быть гибкими. Стратегическое мышление определяет направление и цели работы, а гибкость нужна для умения действовать даже в условиях неопределенности.
- Рост цифровизации. Получили дальнейшее бурное развитие цифровые технологии. Мир стал цифровым. Потребители решительно перешли на сторону новых технологий. Конечно, этот процесс начался еще до пандемии. но теперь наибольшее число покупок совершается в интернете.
- Значение научных данных. Получили приоритет и признание научные исследования. Лидеры извлекли из этого урок: надо следовать науке, а не популизму.
- Многие бизнес-структуры только активизировали свою деятельность в кризис. Компания и их лидеры взяли на себя решающую роль: от коммуникации, инноваций до наращивания сложных цепочек поставок.
- Компании перешли на удаленный формат работы, но не только. Большинство бизнес-структур сосредоточили свое внимание на поиске компромисса. Можно увидеть гибридную форму работы из дома + работа из офиса + работа из любого места. Все эти процессы потребовали от лидеров умения убеждать, применять новые формы объединения и управления.
- Большинству лидеров пришлось изменить стиль руководства. Кризис — не лучшее время для лозунгов. Требуется, честность без двусмысленности, цинизма и беспокойства. Урок для руководителей состоит в том, чтобы суметь довести до персонала сложные бизнес-решения. А также уметь договариваться с самыми разными партнерами и коллегами.
- Взаимодействие с обществом получило новый виток развития. Кризис — время подумать о приоритете «коллективного» над «индивидуальным». Мы несем общую ответственность за борьбу с пандемией.
- Жизнь в кризис заставила учиться на неудачах. Ключевой характеристикой многих лидеров компаний и общественных деятелей, которые выделялись из общей массы, была их готовность учиться на своих ошибках и неудачах, они не прятались за фактами и имели смелость лидировать перед лицом растущих вызовов своему авторитету.